Klanten behouden voor ze afhaken

Het systeem leert het normale bestelpatroon van elke klant en geeft automatisch een signaal als iemand daarvan afwijkt. Je ziet meteen hoeveel omzet er op het spel staat, en er ligt al een kant-en-klaar opvolgbericht klaar.

Het probleem dat we oplossen

Klanten haken vaak stilzwijgend af. Ze bestellen langzaam minder of vallen helemaal stil, zonder dat iemand het in de gaten heeft. Tegen de tijd dat je het merkt, is de omzet al weg.

Wat het oplevert

• Afhakende klanten in beeld voordat ze echt weg zijn.
• Concreet zicht op de omzet die op het spel staat.
• Een kant-en-klaar opvolgbericht per klant.
• Behoud van omzet die anders stilletjes was weggelopen.

Voor wie is dit

Voor bedrijven met terugkerende klanten waar afhaken nu pas opvalt als het te laat is: sportscholen, praktijken, salons en zaken met vaste klandizie.

Werkt samen met

Je bestaande klant- en omzetdata, bijvoorbeeld uit je kassasysteem of boekingssysteem. Het systeem leert het normale ritme per klant en seint bij afwijkingen.

Veelgestelde vragen

Is dit niet opdringerig richting klanten?

Nee. Het systeem seint jou - jij bepaalt of en hoe je contact opneemt. Het voorstel voor de volgende stap is een hulpmiddel, geen automatische mail.

Hoeveel klantdata is hiervoor nodig?

Genoeg om een ritme te herkennen; meestal is een jaar transactie- of boekingshistorie ruim voldoende.