Eugène van Baal: drie AI-tools voor de juwelierszaak
Voor juwelier Eugène van Baal in Nijmegen bouwde 48Hours drie tools die het dagelijks werk lichter maken: een WhatsApp-assistent, automatische bonnetjes-verwerking en een productomschrijvingen-generator in eigen huisstijl.
In een juwelierszaak gaat veel tijd zitten in dingen naast het echte vakwerk: dezelfde klantvragen beantwoorden, leveranciersbonnen overtypen en webshop-teksten schrijven. 48Hours bouwde drie afgebakende tools die precies dat werk overnemen, terwijl de eigenaar de regie houdt.
Het probleem dat we oplossen
Klanten appen de hele dag met vragen over voorraad, openingstijden en reparaties. Leveranciersbonnen moeten handmatig worden overgenomen in de administratie. En voor de webshop moet er bij elk product een nette omschrijving komen. Stuk voor stuk klein werk, maar bij elkaar kost het elke week uren.
Hoe we het aanpakten
In plaats van één groot systeem hebben we drie losse, duidelijke tools gebouwd die elk een concreet stuk werk wegnemen. Belangrijk uitgangspunt: er zit altijd een mens-in-de-loop op het klantcontact, zodat de persoonlijke band met de klant blijft. De tools doen het voorwerk, de juwelier houdt het laatste woord.
Wat we concreet bouwden
WhatsApp-assistent
Beantwoordt klantvragen op WhatsApp automatisch en schakelt door naar de juwelier zodra een vraag persoonlijk of twijfelachtig is.
Bonnetjes naar boekhouding
Leest leveranciersbonnen automatisch uit en zet de gegevens direct om naar bruikbare boekhouddata, zonder overtypen.
Productomschrijvingen
Genereert in seconden webshop-teksten in de huisstijl van de zaak, op basis van een paar productgegevens.
Eén plek, niet nog een tooltje
De tools komen samen in één dashboard, zodat het overzichtelijk blijft en niet versnippert over losse systemen.
Wat het oplevert
- Minder tijd kwijt aan terugkerende WhatsApp-vragen, ook buiten openingstijden.
- Geen handmatig overtypen van leveranciersbonnen meer.
- Webshop-teksten die in een paar tellen klaarstaan, in de eigen toon.
- De persoonlijke klantrelatie blijft, want de juwelier houdt de regie.
Ook drie processen die elke week tijd kosten?
Eén gesprek van een uur. Binnen een dag een implementatieplan op maat. Daarna pas bouwen.